¿ Qué gana la empresa que utiliza @Surveys ?

  • Desaparece los costos en impresión, teléfono, equipo de cómputo, sueldo encuestadores, sueldo capturistas, entre otros.
  • Reduce dramáticamente los tiempos que requiere para obtener la información de los resultados
  • Mejora notablemente su imagen ante los clientes al tomar en cuenta sus opiniones
  • Tiene la posibilidad de aplicar la encuesta a todo su universo de clientes
  • Recibe las respuestas de sus clientes en tiempo real y en su computadora
  • Obtiene análisis gráficos y estadísticos en tiempo real los 365 días del año
  • Comunicación directa de los clientes con la empresa a través del CRM integrado
  • Recibe propuestas analizadas por un grupo de profesionales para aplicar estrategias basadas en las respuestas de loc clientes y que impulsen a su empresa
  • Seguimiento objetivo, imparcial y concreto de la interacción de su personal con sus clientes
  • Seguimiento objetivo, imparcial y concreto de los resultados que se reflejan en las respuestas de las encuestas de las acciones correctivas y preventivas que se aplican en la empresa
  • Análisis mensuales de los resultados obtenidos a través de resúmenes ejecutivos y seguimiento de los avances o cuellos de botella que se van dando a través del año

Algunos de los resultados obtenidos en empresas que ya aplican el sistema...

  • Indice de respuesta clientes de un 10% hasta un 70% en un período de 6 meses
  • Entre un 3-5% de los clientes que responden proporcionan información de contacto referidos
  • Incremento aprox de 20% de la tasa de conversión prospectos a clientes en un período de 6 meses

Algunos comentarios de clientes...

  • ... "me sorprendieron, respondi sin la esperanza de seguimiento"
  • ... "el que su empresa nos de una respuesta hace la diferencia"
  • ... "Felicidades por el seguimiento a la satisfacción de los clientes, en todo proceso de calidad es muy importante que contemplen las opiniones de sus clientes"

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